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22 Mar 19 苏宁向全品类拓展,快消集团缘何率先出马?

在2019年苏宁新春团拜会上,张近东宣布苏宁成立五大产品集团,即家电集团、消费电子集团、快消集团、时尚百货集团、国际集团,加速推进苏宁的全品类扩展与商品的专业化和精细化运营。同时也是2018年初建立家电、大快消、智能数码3C、生活家居四大事业群的升级版本,为2019年苏宁的全年发展提出了指导性方向。

众所周知,苏宁以家电起家。且据2018年中国家电行业全年度报告显示,苏宁易购以高达22.1%的销售份额,领跑全渠道第一。家电和消费电子已然成为苏宁的强势品类与首张王牌,那么,苏宁的下一张王牌会谁呢?

在苏宁易购全民焕新节上,苏宁时尚百货集团总裁龚震宇和苏宁快消集团总裁卞农,为苏宁的第二张王牌展开了争论。而笔者认为,苏宁时尚百货集团与快消集团的两者赛跑,其实快消集团已然赢在了2018年下半年的路上,而2019年则是快消集团的厚积薄发年。而时尚百货集团,虽然收购万达百货37家门店,看似财大气粗、干劲十足,而2019年则是时尚百货集团依托苏宁智慧供应链与智慧物流的发力元年,只是一个开始。所以,苏宁快消集团将率先出马,稳坐苏宁的下一张王牌。

苏宁小店与拼购的厚积薄发

2018年是苏宁快消集团的积累年,并在2018年底收获了满满的喜悦。苏宁小店三年两万家店的目标仍在继续努力。而截至目前,苏宁小店已达5000家,服务覆盖71座城市、25000个社区、7500万用户。在场景方面覆盖了社区店、CBD店、政府机关店、地铁店、医院店、产业园区店、公寓酒店店以及校园店等多场景,并可根据不同的消费场景,向消费者提供多样化的商品选择。更加值得称赞的是,苏宁小店还引入了苏宁有房、苏宁金融以及家电安装、维修、清洗的苏宁帮客等自营业务,真正做到了将服务渗透到每个人生活的毛细血管。苏宁小店并非传统的便利店,已然成为距离用户最近的服务仓库,而随着2019年苏宁小店毛细血管能力的不断延展,未来将成为连接苏宁全业态的超级入口。

“正品拼购上苏宁”,这样一句简单的广告语,已然让苏宁快消赢在了起跑线上。一改传统拼购模式,苏宁拼购坚持正品+低价+服务,深深打动了消费者的内心,而苏宁拼购的成功来自于背后强大的智慧供应链与智慧物流能力,建立了拼购行业的新标准。笔者就是一位重度拼购的用户,从生鲜水果到家庭日用品,苏宁拼购满足了我对于商品品质的要求,复购商品成本降低的诉求,以及物流配送及时的渴求。苏宁拼购已经成为一种新的生活方式不断地向用户输出价值,2019年也将成为苏宁线上流量的王牌。

不管是苏宁小店还是苏宁拼购在2018年能够取得傲人的成绩,都归结于苏宁智慧零售在供应链、物流与大数据等基础服务能力方面的提前布局。以苏宁小店为例,线上线下联动的运营模式,依据场景的不同,通过大数据能够为用户提供精准的商品与服务需求,以及完善的仓储、冷链、物流体系,将为消费者带来更丰富的商品与更好的消费体验,苏宁小店已成为苏宁智慧零售服务输出的一个载体,面向社区服务的互联网基础设施。

内外兼修,打造快消新势力

3月19日,苏宁快消集团2019年战略合作发布会上,发布了全力冲刺2019的“V5战略”和全面赋能品牌的“超体计划”,在集团运营与供应链赋能上做出了重要展望。在零售行业整体增速放缓的大环境下,苏宁大快消全渠道销售同比增长187%,苏宁快消集团将在2019年迎来收获之年,争做快消行业新势力。

苏宁快消集团发布的“V5战略”,包括:全场景布局、智能供应链、即时物流体系、科技支撑、以用户为本的五个层面,其旨在加强自身内功的修炼,搭好智慧零售的平台,迎接随时变化的市场招式。以智惠供应链为例,从反向定制、销售预测、库存补货、物流路线规划到最后一公里快递员如何送货拣货等,苏宁智慧供应链已经能够实现整个供应链全链条的智能化运营。于平台提高了产品的运营效率、于用户提供了全场景多选择的消费诉求、与品牌商提出了更多的市场可能。以用户为本的战略,更是将用户运营做到了极致,推出推客、拼购与苏小团的社交电商新玩法,通过细胞裂变的方式保证了高流量的持续增长。

苏宁快消集团发布的“超体计划”,旨在依托智慧供应链的强大能力,向品牌方赋能,实现共同成长。内功再深厚,没有集百家之长的招数,也难以在江湖立足。超体计划的发布,正所谓朋友多了路好走,相互赋能共同进步。苏宁快消将为超体计划品牌开通绿色通道服务,在苏宁拼购、快消双11“5”折天、跨界整合大IP、品牌联名定制化等方面,给予品牌倾斜或支持。以苏宁超市打造的全民5折天为例,第一场全民5折天活动,截至活动当天上午10点,苏宁超市销售额同比增长接近1700%。如此惊人的销量,是更多品牌商可望而不可即的,每月5天左右的全民5折天活动将不断联合品牌方,将商品与品牌不断渗透到每一位消费者。

苏宁快消集团在2018年已经打好了基础,并通过2019年的内外兼修,定能成为快消行业新势力,稳坐苏宁的下一张王牌。苏宁控股集团董事长张近东曾表示,快消集团与时尚百货的PK属于内部赛马,需要协同作战,在各自的领域做透做专,不断根据消费需求调整经营战略,并打造苏宁的王牌矩阵。虽然,张近东期待的王牌矩阵,通过智慧零售战略的相互赋能最终得以实现,但在2019年,定将是快消集团的一马当先,完成王牌引领并发挥带头作用,与其他集团之间相互协作,跨界整合,最终实现苏宁智慧零售的全品类王牌矩阵。

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